Načítám Akce

« All Events

  • akce již proběhla.

SERVIS 2 Brno

3.11.2016 v 9:00 - 15:30

- 1800,- Kč – 2600,- Kč

Logo_APT

SERVIS 2 – Činnost přejímacího technika při sjednávání zakázky a příjmu vozidla

Akreditované školení pro DVPP MŠMT Č.j.: 28 713/2014 – 1- 676

 

Čas: od 09,00 hod -15,30 hod
Přednáší: Ing. Lubomír Kroužílek, BANET CORPORATION, lektor – technický poradce
Určeno pro: majitele a techniky servisů, ale také pro obchodní zástupce,
Forma školení: teoretické zaměstnání
Počet osob: max. 16

 

Cíle školení:
• Seznámení s problematikou psychologických aspektů prodeje
• Seznámení s pojmem image a značka, propagace a reklama
• Osvojení obecných pravidel společenského styku, etiky a kultury v obchodní činnosti
• Naučit se používat verbální a nonverbální komunikaci
• Osvojení komunikace jazykem zákazníka
• Seznámení a osvojení pravidel práce se zákazníkem
• Činnost technika při přijetí zakázky – vyvarovat se nejčastějších chyb při přejímání vozidla
• Komunikace se zákazníkem během servisní zakázky
• Činnost při předání zakázky
• Seznámení se zásadami vedení týmu a komunikace v týmu

 

Obsah a program školení:
• Základní obchodní a komunikační dovednosti
• Konkurenční prostředí a postavení servisu – SWOT analýza
• Činnost servisu – očekávaní zákazníka a očekávání servisu
• Činnost přejímacího technika – přejímací a předávací protokol
• Diskuze a závěr

 

Organizační údaje:
Cena s DPH: 2 600,- Kč za osobu, člen AutoPROFITEAM 1 800,- Kč nebo 1 800 benefit bodů, (včetně oběda a malého občerstvení v hodnotě 150. -Kč)

Podrobnosti

Datum:
3.11.2016
Čas:
9:00 - 15:30
Cena:
1800,- Kč – 2600,- Kč
Rubrika Akce:

Pořadatel

Ing. Ján Pančík
Telefon:
+420 739 530 762
Email:
jan.pancik@apm.cz
Webová stránka:
www.apm.cz

Místo konání

APM Brno
Škrobárenská 484/8
Brno, 61700 Česká republika
+ Google Mapa

Podrobnosti

Datum:
3.11.2016
Čas:
9:00 - 15:30
Cena:
1800,- Kč – 2600,- Kč
Rubrika Akce:

Pořadatel

Ing. Ján Pančík
Telefon:
+420 739 530 762
Email:
jan.pancik@apm.cz
Webová stránka:
www.apm.cz

Místo konání

APM Brno
Škrobárenská 484/8
Brno, 61700 Česká republika
+ Google Mapa